1. GENEL KOŞULLAR
Müşterilerimiz, indirimlimakina.com'dan yaptıkları alışverişlerde iptal ve iade taleplerini aşağıdaki koşullara göre gerçekleştirir.
Tüm iade ve iptal işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği çerçevesinde değerlendirilir.
2. SİPARİŞ İPTAL KOŞULLARI
Siparişler, kargoya verilmeden önce "Hesabım" bölümünden veya musteri@indirimlimakina.com adresine e-posta göndererek iptal edilebilir.
Sipariş iptali durumunda ödeme, 7 iş günü içerisinde, kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir.
Kargoya verilmiş siparişlerin iptali mücbir sebepler dışında mümkün değildir. Bu durumda müşteri, kargoyu teslim aldıktan sonra iade prosedürünü uygulamalıdır.
3. İADE KOŞULLARI
Müşteriler, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları gün itibariyle 14 gün içinde iade edebilir.
İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajının bozulmamış, eksiksiz, kullanılmamış ve satılabilir durumda olması gerekir.
Kışıye özel üretim yapılan veya siparişe özel hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmez.
İade talepleri, musteri@indirimlimakina.com adresine e-posta ile bildirilmeli ve onay alındıktan sonra kargo şirketi aracılığıyla gönderilmelidir.
İade kargo üretleri, hatalı veya arızalı ürünler dışında müşteri tarafından karşılanır.
4. İADE SÜRECİ
İade edilen ürünler, firmamıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde incelenir ve uygunluk durumu belirlenir.
Onaylanan iadelerin ödeme işlemi, kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak 7 iş günü içinde yapılır.
Kredi kartı iade süreci, bankanızın politikalarına bağlı olarak değişebilir.
5. GARANTİ VE ARIZA DURUMLARI
Tüm makineler ve ekipmanlar imalatçı garantisi altındadır. Garanti süresi, ürünle birlikte gönderilen belgelere göre değişebilir.
Garanti kapsamındaki ürünlerde meydana gelen arızalar için yetkili servisler ile iletişime geçilmelidir.
Kullanıcı hatalarından kaynaklanan hasarlar garanti kapsamında değerlendirilmez.
6. İLETİŞİM Sorularınız ve talepleriniz için musteri@indirimlimakina.com adresine e-posta gönderebilir veya hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında müşteri hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.